Politica de privacidad

Información que colectamos

1. Datos de los usuarios como, pero no limitado a, nombre, email, usuario, contraseña, cargo.
2. Datos de la institución médica tal como razón social, nombre comercial, RTN, tipo de facturación, dirección, representante legal, sucursales, precios, empleados, forma de pago.
3. Datos personales de los pacientes a quien se les prestan servicios médicos tales como, pero no limitado a, nombre, fecha de nacimiento, genero, email, número de teléfono, celular, dirección y tipo de sangre.
4. Datos médicos de los pacientes tal como, pero no limitado a, resultados médicos, diagnósticos, observaciones, cuadro clínico.

Interacción de los usuarios

Con el proposito de optimizar nuestro sistema recolectamos datos sobre las interacciones de los usuarios y los hábitos de navegación con Salu tal como, pero no limitado a:

1. Número de visitas, duración de las visitas y las páginas que visita el Usuario para ayudarnos a mejorar el rendimiento del servicio.
2. Las páginas de entrada, páginas remitente, páginas de salida, número de clicks para ayudarnos a mejorar el contenido del servicio.
3. Dirección IP, la ubicación (a nivel de la ciudad), el tipo de dispositivo, navegador, la velocidad de conexión y la resolución de la pantalla.

Como protegemos su información

1. Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Utilizamos medidas técnicas y administrativas de seguridad, tales como, pero no limitado a firewalls, técnicas de encriptación, procedimientos de autenticación, control de permisos, entre otros, para mantener la seguridad de su sesión en línea.
2. Salu no solicitará información personal, nombres de usuario o contraseñas de sus usuarios a través de mensajes de correo electrónico. El usuario es responsable de mantener su nombre de usuario y contraseña en un lugar seguro. No nos hacemos responsables si alguien que no sea usted tiene acceso a su cuenta a través de sus credenciales.
3. Salu no es un servicio público, solamente el paciente y la institución médica que realizó el análisis tendrán acceso a información detallada. Información médica solo podrá ser remitida a otros profesionales médicos usuarios de Salu con autorización del paciente.
4. Adenda 2023-08-17: Generamos un backup de la base de datos de manera automática todos los días a las 12pm (UTC -6) guardando una copia de los últimos 7 días.
5. Adenda 2023-08-17: El acceso directo a las bases de datos están bloqueadas por IP.

Que hacemos con su información

1. Salu les permite acceder a su información de manera eficiente a través de nuestras aplicaciones.
2. Procesamos la información para preparar los reportes en varias presentaciones agregadas, resumidas, consolidadas, detalladas y listados.
3. Realizamos estudios médicos y científicos de la población en general utilizando datos de-identificados o anónimos, es decir, eliminamos cualquier dato que pueda identificar unívocamente a alguna persona con el contenido.
4. Para administración y soporte del servicio, asegurando el funcionamiento de Salu.
5. Para desarrollar nuevas aplicaciones o mejoras al sistema.

Como compartimos su información

1. Información generada por instituciones médicas es compartida con los pacientes por medio de la aplicación EHR. El paciente tendrá automaticamente acceso a toda su información registrada en Salu.
2. Podemos acceder, conservar y compartir su información en respuesta a una solicitud legal (como una orden de allanamiento, orden judicial o citación) si tenemos una creencia de buena fe que la ley nos obliga a hacerlo.

Cambios o actualizaciones

Trabajamos duro para mejorar continuamente nuestros servicios. Algunas de estas mejoras pueden resultar en cambios en esta Política. Publicaremos esos cambios, junto con su fecha de vigencia en esta página, y si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente. Debido a que nuestra política puede cambiar en cualquier momento, te animamos a leer periódicamente para ver si ha habido algún cambio que pueda afectarle. Si no está de acuerdo con cualquier cambio a esta política o Condiciones de uso y no desea que su información esté sujeta a la política revisada, tendrá que desactivar su cuenta antes de que la nueva política entre en vigor.. El uso de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de que toda la información recolectada a través de Salu después de la fecha de validez de la nueva política revisada estará sujeto a las condiciones de la misma.